Exporail.org est soucieux d'assurer la protection de l'information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée et contrôle donc rigoureusement la façon dont les renseignements personnels sont utilisés et communiqués.

En utilisant le site exporail.org et ses sites associés, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et sécurité.

La présente Déclaration de confidentialité énonce la politique de protection des données personnelles d’exporail.org et ses sites associés.

Informations qu’exporail.org recueille sur ses clients

Pour l'achat de produits, billets ou autres, exporail.org et ses sites associés requiert que vous transmettiez vos noms, adresse, adresse courriel et, si vous acceptez, certains autres renseignements.

Les renseignements qu’exporail.org et ses sites associés recueillent à votre sujet permettent de personnaliser et d'améliorer constamment les services lors de vos visites sur exporail.org et ses sites associés. Ces renseignements sont de l'ordre suivant :

·         Les renseignements que vous fournissez vous-même : nous recevons et conservons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez d'une autre façon. Vous avez le choix de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains de nos services. Nous utilisons les données recueillies afin, notamment, de répondre à vos requêtes, de préparer pour vous des suggestions d'achats personnalisées, d'améliorer notre boutique et de communiquer avec vous.

·         Renseignements recueillis automatiquement : nous recevons et conservons certains renseignements chaque fois que vous communiquez avec nous. Par exemple, à l'instar de nombreux sites Web, nous utilisons les témoins («cookies»), qui nous permettent d'obtenir certaines informations lorsque votre fureteur accède à exporail.org et ses sites associés.

       Formations provenant d'autres sources : il se peut que nous recevions des données vous concernant émanant d'autres sources et que nous les ajoutions aux renseignements consignés dans votre compte.  

·       Divulgation des informations recueillies

Exporail.org ne divulgue à des tiers extérieurs au site aucun renseignement recueilli sans votre consentement préalable. Les renseignements recueillis sont uniquement visibles et utilisés par la boutique en ligne d’exporail.org.

Ils permettent à exporail.org d'ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l'y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l'information sur le Site et sur ses produits de façon personnalisée. Exporail.org tient à préciser que ses annonceurs n'ont, en aucun temps, accès aux renseignements confidentiels vous concernant. De plus, exporail.org et ses sites associés ne commercialisent pas ses listes d'utilisateurs. Vous avez toujours le choix d'exiger de ne plus recevoir de l'information sur exporail.org et ses sites associés, sa boutique et ses produits, en le précisant dans la section Mon profil de votre compte.

Seuls les employés et représentants dûment autorisés d’exporail.org et de sa boutique (tous ceux qui œuvrent à la vente ou à la mise en marché des produits et services pour sa boutique) peuvent avoir accès à votre dossier dans l'exercice strict de leurs fonctions.

Protection des renseignements personnels

Exporail.org a instauré des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l'utilisation non autorisée des informations vous concernant qui seront sous le contrôle d’exporail.org et ses sites associés, notamment des informations relatives à votre carte de crédit. Le serveur d’exporail.org et ses sites associés utilisent la plus récente technologie de transmission des informations «Secure Socket Layers» (SSL encryptions 128 bits), qui rend leur transmission hautement sécuritaire, car utilisée par les grandes banques canadiennes.

Toutes vos données personnelles sont cryptées par SSL au moment de leur saisie, ce qui rend une lecture impossible au cours de leur transfert via Internet. Aucune information liée à la commande, incluant votre nom, adresse et numéro de carte de crédit, ne circule ouvertement sur Internet.

Ce service de sécurité est assuré par Entrust, spécialiste des «Services de confiance» sur Internet.

De plus, les serveurs d’exporail.org et ses sites associés sont protégés par une technologie de type coupe-feu. exporail.org et ses sites associés s'engagent à ce que ses équipements soient toujours à la fine pointe de la technologie afin de vous permettre en tout temps d'effectuer des transactions sécuritaires sur le site. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n'est parfait et vous devez être avisé qu'il existe toujours un certain niveau de risques que les informations personnelles que vous transmettez à exporail.org et ses sites associés soient divulguées sans faute de la part d’exporail.org et ses sites associés et sans votre consentement. Exporail.org et ses sites associés déclinent toute responsabilité eut égard au fait que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de exporail.org et ses sites associés. Il est à noter que, pour votre sécurité, aucune information relative aux cartes de crédit n'est conservée sur les serveurs qu’exporail.org et ses sites associés utilisent. Si la confidentialité relative à l'utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, exporail.org et ses sites associés vous invitent à soumettre votre commande par téléphone et à parler à un des représentants de la boutique.

Exporail.org et ses sites associés se réservent le droit de modifier en tout temps la présente politique. Exporail.org et ses sites associés se réservent également le droit de transmettre des informations personnelles vous concernant dans la mesure où la loi obligerait Exporail.org et ses sites associés à le faire ou de façon à protéger ses droits de propriété du site ou ceux de ses utilisateurs, commanditaires, annonceurs ou fournisseurs.

Utilisation des «cookies»

Le «cookie» ou «témoin» est un tout petit fichier texte qui s'incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages Web du Site. Les témoins sont inoffensifs en ce qu'ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. Exporail.org et ses sites associés utilisent des témoins afin notamment d'établir l'achalandage du Site, de transmettre des informations qui s'avéreront éminemment utiles à son service de marketing, et de personnaliser l'utilisation future que vous ferez du Site. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition d’exporail.org et ses sites associés des informations personnelles vous concernant.

Contrôle des renseignements personnels

À partir de la page Mon Compte, vous pouvez en tout temps valider ou modifier vos renseignements personnels. Vous pouvez également compléter ces procédures en communiquant directement avec les services administratifs d’Exporail, le Musée ferroviaire canadien. Si vous souhaitez fermer un ou plusieurs comptes, vous devez communiquer directement avec les services administratifs d’Exporail, le Musée ferroviaire canadien au 450 638-1522, poste 221.

Sécurité des enfants et adolescents sur Internet

Les enfants et les adolescents sont de plus en plus nombreux à utiliser les services Internet et en tirent de nombreux avantages. Cependant, comme c'est le cas dans tout autre environnement, ils peuvent devenir la cible de crimes ou d'exploitation, car ils sont plus vulnérables. C'est pourquoi nous vous conseillons de surveiller l'utilisation que vos enfants et adolescents font de votre service Internet et de leur donner certains conseils et recommandations de sécurité et de bon sens. De telles mesures permettent souvent d'éviter que vos enfants et adolescents soient exposés à des données offensantes, qu'ils soient victimes de harcèlement ou d'autres actes criminels. Afin de réduire les risques que vos enfants et adolescents soient exposés à de tels périls, effectuez une supervision raisonnable de leur utilisation de votre service Internet. Vos enfants et adolescents devraient être conscients qu'il ne faut jamais divulguer de renseignements personnels comme leur nom, numéro de téléphone ou adresse dans des forums. Il est important que vos enfants et adolescents soient encouragés à vous dévoiler leurs inquiétudes s'ils reçoivent des messages qui les mettent mal à l'aise ou qui les choquent. Ces recommandations aideront vos enfants et adolescents à naviguer dans Internet de manière avertie et vous permettront de vous assurer que vos enfants et adolescents tirent bon profit de tous les éléments que le service met à leur disposition pour enrichir leur développement.

Sécurité et efficacité du réseau

Exporail.org et ses sites associés ne garantissent pas une efficacité ni une sécurité totale. Il est possible qu'un pirate informatique réussisse à pénétrer sur le serveur. Il est donc important de garder à l'esprit, AVANT D'UTILISER VOTRE IDENTITÉ POUR NAVIGUER ET /OU EFFECTUER DES TRANSACTIONS sur exporail.org et ses sites associés, qu'il est toujours possible qu'un individu malintentionné accède aux serveurs d’exporail.org et ses sites associés et utilise, à ses propres fins, certains renseignements personnels laissés par les membres. EN AUCUN CAS exporail.org et ses sites associés, ni aucun de ses administrateurs, ne pourront être tenus responsables d'actes de piratage informatique ni être blâmés pour quelque dommage ou perte que cela pourrait occasionner à un membre ou un  client d’Exporail.org et ses sites associés. Le site Exporail.org et ses sites associés peuvent subir des pannes occasionnelles et certaines erreurs de programmation peuvent être provoquées par des mises à jour ou par des événements indépendants de la volonté des administrateurs. Faites vos achats en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL (Exporail.org) commence par https:// plutôt que http://

L'icône représentant un cadenas en bas de votre fenêtre de navigation vous confirmera que vous êtes bien en mode sécurisé.

Liens vers d'autres sites

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